订购指南

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关于支付

国际订单

关于运输

退货政策



关于支付支付方式
  1. 我们接受VISA(维萨卡), MASTERCARD (万事达卡),American Express(美国运通),discover卡 和 支付宝
  2. 我们接受支票和汇票。支票过渡暂记期为7天,适用于所有用支票或汇票支付的订单。
[回顶部]支付条款:

信用卡购买

  1. 请提供准确的帐单地址和电话号码――地址和电话号码须为发卡行登记的地址和电话号码。错误信息可能会延误我们为您处理订单的时间。
  2. 我们不收取任何信用卡服务费用。
  3. 如果是国际信用卡订单,请填写信用卡授权表并传真到1-919-469-0208. 收到有您签名的授权表之后我们方能办理您的订单。
  4. 您可以放心您的个人信息和帐户信息在DailyVita.com是安全的。我们在网站内任何需要个人信息的地方都使用了最新的128比特的加密技术。
  5. DailyVita.com在您订购的商品(包括延期交货的产品)实际发货后方向您收取货款。

支票或汇票支付

先在网上下订单,然后将指定支付给DailyVita.com的支票或汇票及确认订单的电子邮件的复印件一起寄给我们。我们的邮政地址是:
  DailyVita.com
  Attn: Billing Dept
  1013 Investment Blvd
  Apex, NC 27502
我们在接到您的汇票或银行开具的支票后第二天内处理您的订单。
*注:支票过渡暂记期为7天,适用于所有用支票或汇票支付的订单。

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国际订单美国地区外的订单

我们受理世界各地的订单,但目前我们的系统只能为以下国家和地区提供国际间运输方式及费用:加拿大,英国,中国,香港,台湾,日本,韩国,马来西亚和新加坡。其他国家和地区的客户下订单前,请联系我们了解运输方式及费用。

[回顶部]关税和其他税收

因为进口限制,我们也许不能送货到贵国。有的国家也许要求各种进口许可证。我们不会向任何需要许可证的国家运送货物。 请在下订单前,先与送货地的当地政府核实确定是否需要许可证。

所有的关税,其他税和费用由买方负责。我们没有责任和义务对在当地海关出现的任何问题负责。我们不向您收取任何关税和其他税,并且也不知道当地税率。请与当地海关核定。

我们的国际运输价格只包括基本的运输费用,不反映关税,其他税和费用。 我们的费用仅反映我们将货物送到贵国的费用。如果您拒绝支付当地关税和税收,承运方向我们收取未付运费时,我们将向您收取等额运费。 不支付关税和税收可能会危害或中止您将来的订货。如果您不清楚贵国的进口政策,请在订货前核实。

[回顶部]海关违禁产品/成分

请与贵国海关核实数量限制和违禁物质。对于无法完结海关程序或被海关没收的产品,我们将不承担任何责任。下列名单有助于帮您决定那些产品您应当避免订购。但名单并不全面也不完全可靠,仅做参考。我们会根据我们的经验定时更新。

  • 麻黄,麻黄素及其它各类麻黄属植物(禁止进口国):瑞典,加拿大。
  • 抗衰老激素DHEA(禁止进口国):英国,德国,法国,澳大利亚,奥地利,加拿大,丹麦,爱尔兰,以色列,刚果,韩国,荷兰,挪威,瑞典,瑞士和南非。
  • 卡发根(KAVA)(禁止进口国): 英国,德国,澳大利亚,瑞士。
  • 褪黑激素(Melatonin)(禁止进口国):英国,德国,澳大利亚,奥地利,比利时,冰岛,南非。
  • 5-羟基色胺酸(5-HTP)(禁止进口国): 德国,澳大利亚,奥地利,意大利。
[回顶部]海关收缴后的退款政策
  • 如果您订购的货物被当地海关没收,不能退款。
  • 如果您订购的货物经海关退还我们,退款金额为货款,不包括运费。

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关于运输运输方式

在产品没有缺货的情况下,美国东部时间周一至周五中午12点前收到的订单,我们将竭尽全力在当日发货。其他时间的订单,我们将在第二个工作日发货。您可以选择以下送货方式:

美国国内订单

  • 标准寄送:FedEx Ground 或美国邮局(USPS)寄送
  • FedEx 隔日送达 (FedEx Next Day)
  • FedEx 两日送达 (FedEx 2nd Day)
  • USPS 优先邮递 (USPS Priority Mail)

以邮箱,军邮地址, 波多黎各,美国维京群岛,阿拉斯加,夏威夷为送货地址的订单

  • USPS 普通空邮(USPS First Class Mail)
  • USPS 优先邮递 (USPS Priority Mail)

美国地区外的订单

  • FedEx Airmail
  • USPS 空运(USPS Priority Mail International)
  • USPS (EMS)快递(USPS Express Mail(EMS))
[回顶部]运输时间估算

您收到货物的时间由您选择的服务级别决定,若选择地面服务,请在本网站核实运送时间。

[回顶部]运输免责声明
  • 如果您选择次日(FedEx Next Day)送货,这并不意味您能第二天收到订单。选择次日(FedEx Next Day)或第二日(FedEx 2nd Day)不能改变我们配货和运送时间,只能缩短包裹离开仓库后的运输时间。比如:一份订单升级为次日(FedEx Next Day)送货,货物通常在当日或次日出库,如果当日出库,货物第二天送达;如果次日出库,货物第三天送达。
  • 我们提供USPS, FedEx服务。我们保留选择符合您要求的运输方式和承运公司的权利。
  • 在某些区域,我们不提供次日和第二日服务,在您选择这样的服务时,请访问www.FedEx.com确认。
  • 运输方式中所列时间是我们的承运方提供的估计时间。尽管所有现货订单都能在第二个工作日出货运送,但DailyVita不能保证包裹在估计时间内到达。如果您对运送时间有任何问题,请在订购前联系我们或者您所选择的运输公司查询详情。
  • DailyVita.com不对超出承运方控制造成的运输延迟负责,包括但不限于下列情况:不可抗力,暴动,罢工或其他劳资纠纷,空中交通管制延误,因天气和自然灾害造成的空中交通和地面交通的破坏。
[回顶部]运输费用

美国国内订单:我们提供免费的地面运输。* (* 在仅限地面运输且不缺货的情况下,我方承诺有效。有些地区,星期六不送货。其他限制依然适用。运往北卡罗莱纳州的订单须缴纳相应的州和地方销售税。DailyVita.com星期天和主要节假日不送货。隔日快递并不适用所有地区,包括偏远地区如夏威夷和阿拉斯加。)

为使您更清楚明白,在您填写顾客信息和付款信息前,运输费用会出现在页面上。当您选择结算时,DailyVita.com自动计算和显示运输费用。 所以在您实际提交支付信息时,您知道所购商品运输费用的准确金额。无隐含费用。

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反复投递

FedEx将反复投递两次来实现成功送达,并将在门上挂条告知每次投递。如果两次投递后包裹仍不能成功送达,订购产品将退回仓库。我们将退还货款,但我们将不退还任何运费和装卸费。如果您拒绝接收送货,我们将退还货款,但不退还相关的运费。所有退回的包裹都被视为顾客退货处理。请查看退货信息区获取详情。退款方式与您订单的支付方式一致。

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署名留言

如果您在FedEx的门上挂条上署名留言,这就意味同意FedEx将包裹留在门口或你指定的位置(后院,车库等),如有丢失和损坏,您将被视为放弃追究天天养生堂和FedEx的责任。

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邮箱地址(P.O.Box)和军邮地址(APO或FPO)

我们的标准送货费用不适用送货地址为邮箱地址或APO/FPO地址。请在送货信息栏提供另外的街道地址。 如果您希望送货到邮箱地址或APO/FPO地址, 请联系我们获取详细的送货费用。如果送货地址处,您仍用邮箱登记,系统会自动默认为邮政服务。您的订单会暂停处理直到你同意相应的运送价格。请确认您在送货栏删除了任何邮箱地址或 APO地址的记录。 我们可以通过美国邮政服务挂号信送往APO/FPO地址。丢失订单只能在送货日期15个工作日后追查。对于损坏和丢失的订单,须在美国邮政服务证明后才能补货或赔偿。证明过程需4-6周。美国邮政服务在有些地区限制货品的重量和大小。请查询当地邮局获取详情。

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退货政策

三十天退款保证

除特别说明,DailyVita.com售出的商品可在30天内退货。

未出仓库的订单可以通过E-mail取消,全款退还(包括送货费用)。如果您拟取消订单,请尽快通知我们,因为通常我们会尽快处理订单(一般在12PM EST之前)。送出的货无法在运输中取消。我们也不能收回已出库的货品。所有因为无效地址或无人接收的订单,退款须扣除20%回仓费或涉及的送货费用(以金额高者为准)。

购货三十天后不能退货。

特价商品(Clearance)不能退换。

三十天退款的承诺适用以下情况::

    • 产品必须在从购买之日起三十天内退货。
    • 所有退货符合可售状况,方能获得全额退款。产品须密封,未开封,原包装。
    • 所有退货的运输费用由退货人负责并预先付清。
    • 所有送货费用和退货产生的运输费用不能退还
如果退货产品是免费送货产品,退款总额必须扣除不少于$4.95的金额。
  • 收到退货后马上退款。
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退货原因

退货原因:如果您收到错发的货品

  • 如有我们因工作失误送发出与您订购的实际产品有异的情况,请立刻与我们联系,以便我们发出“召回单”,召回错发的货品,费用由我方支付。
  • 无回库储存费,全额退款。

退货原因:所收货品无误,但不满意。

  • 购买方须预付退货运输费和保险费。
  • 送货费不退还。
  • 我们需要收取订单金额的20%回仓费用。
  • 所有退货符合可售状况,方能获得货款的全额退款。产品须密封,未开封,原包装。

退货原因:所收货品无误,产品开封,但不喜欢产品的味道或产品对您无效果。

  • 不能退款。
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退货地址

所有认可的退货须寄到:
用FedEx,UPS or DHL,请寄:
DailyVita.com
Return Dept.
1013 Investment Blvd
Apex, NC 27502

请在退回的包裹里,随产品一起,附上DailyVita.com开具的货单复印件。请保留你邮寄退货的收据,通过USPS邮递最好购买Certified Mail以确认。因邮寄丢失或损坏,我们概不负责。

退货问题若需更多帮助,请联系我们:
Email: sales@DailyVita.com
Tel: 1-919-4394093
Fax: 1-919-469-0208

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